L'échange, l'observation et l'analyse sont des piliers de l'accompagnement.

L'ensemble des professionnels de l'établissement s'emploie, en fonction de leurs domaines de compétence, à recueillir les souhaits et les attentes des personnes accueillies, à co-construire des actions éducatives et pédagogiques et les évaluer.

L'accompagnement individualisé a pour but de faciliter l'épanouissement social et personnel de chacun et ainsi contribuer à trouver sa place dans la société.

Il doit permettre à chacun de pouvoir s'inscrire dans un ou plusieurs métiers aux travers des activités professionnelles, de développer ou de maintenir ses compétences au travers de formations sociales et professionnelles, mais aussi de participer à la vie sociale et de s'inscrire dans un parcours de vie.

L'accompagnement individualisé se manifeste, se coordonne et se décline au travers d'un Contrat d'Aide et de Soutien par le Travail et d'un Projet Personnalisé propre à chacun.